Cabo Rojo ya cuenta con el Programa de Servicio al Ciudadano RESPOND
Hoyos en las carreteras, árboles caídos y focos fundidos son algunos de los problemas en el diario vivir de los puertorriqueños que podrían ser comunicados a través de una aplicación móvil.
Respond PR propone convertirse en el canal para informar a los municipios las incidencias que perjudican a la comunidad. “Es un componente de una solución completa de atención al ciudadano”.
La herramienta recibe las quejas de los usuarios a través de sus teléfonos celulares y se conecta con la plataforma de servicios al ciudadano, Desde ahí, las quejas son canalizadas y manejadas por las personas designadas para cada municipio. La aplicación móvil utiliza el localizador automático del teléfono para detectar la ubicación exacta del caso que reporta y a su vez le permite incluir una foto de la escena.
Respond PR brinda opciones para el reporte del usuario. Queja ciudadana, recogido de basura o escombros y el envío de alguna sugerencia son algunas de ellas. Asimismo cuenta con la posibilidad de enviar reportes relacionados a la seguridad pública a través de inundaciones, peligros en aceras o relacionados a la electricidad y condiciones insalubres, la reparación de rótulos, semáforos y hoyos.
Tras seleccionar la categoría, el usuario debe añadir una imagen previamente tomada o que vaya a capturar en ese instante, (de ser posible) ubicar su localización en un mapa virtual y describir el problema.
Respond PR está disponible sin costo alguno para teléfonos inteligentes con el sistema operativo iOS y Android.